校园管理

护校通校园考勤系统常见问题解答(注意事项)

2019-10-06 22:40:43 泸州鑫诚通电脑 88

没有收到考勤信息?没有学生信息?

1、如果补办了考勤卡,收不到考勤信息,请看以下说明。

补办了考勤卡怎么没有收到考勤信息呢?因为办理补卡业务,考勤卡号数据需要与“护校通”服务器同步,有一个考勤卡号生效的时间问题,具体情况如下:

如果是当于上午成功办理了考勤补卡操作,一般在下午3:30生效,在当天下午放学离校的时候就可以刷卡考勤;

如果是下午3:30以后办理的补卡,一般在第2天生效 ,在第2天早上上学的时候,就可以刷卡考勤。

常规情况下,前1天办理的补卡业务,在第2天能够生效。如果第2天、第3天还是没有生效,刷卡的时候提示无效卡,请各位家长(学生)在公众号“鑫诚通校园服务号”信息输入窗口留言,留下学生名字及班级,以及补办的考勤卡卡号等信息,以方便系统管理员核查考勤系统数据。

留言详细格式如下:

XX级XX班,姓名:XXX, 新卡号:XXXXXXXXXX 
 (注意是10位数字卡号)

2、补办考勤卡后,又绑定学生,或者是其它家长新关注微信号,绑定学生,提示您已经绑定了学生,不可重复绑定

如果您的微信绑定过一个学生(学号)了,就不用绑微信了,但您可以绑定其它学生(学号不相同的学生)。
如果是换了(补办)考勤卡,直接在绑定考勤卡的地方,点绑定新卡号,输入新卡号绑定就可以了。
如果您没有绑定过学生,但在绑定学生信息的时候,提示学生本人关系也被绑定,在操作微信绑定时,关系那儿请选择不同的身份角色来绑定。比如不选本人,选成家长就可以了
(换一个未绑定的角色身份来绑定)

学校考勤系统-学生身份信息绑定


3、没有学生的信息?是家长绑定学生信息的时候出错吗?
请注意看看是不是输入了学生正确的姓名,绑定码123,正确的学号?并且选择好绑定关系后,点击绑定。如果还是出错,提示无该学生信息,无法绑定,那请您向班主任老师咨询学生的详细基本信息,如:姓名,学号等,看是不是考勤系统后台学生花名册、学号出错,您也可以在公众号输入窗口留言,输入您学生正确的的详细信息,便于系统管理员核查学生数据库,协助您绑定学生信息。谢谢。

留言详细格式如下:

XX级XX班,姓名:XXX, 考勤卡号:XXXXXXXXXX 
 (注意是10位数字卡号)


4、为什么进出学校没有考勤信息?刷卡考勤的时候是提示无效卡吗?此前接收到过考勤系统推送的考勤信息了吗?

如果此前接收到过考勤信息,而现在没有接收到考勤信息,请注意以下两点,一是问学生本人是不是办理了补卡,而新卡号没有向管理员反映,系统后台没有更新学生的新考勤卡号,造成不能推送考勤信息。二是请您向学生本人问,刷卡的时候,提示刷卡成功了吗,还是提示无效卡?有可能学生本人刷卡停留时间太短,或者是没有把考勤卡放在考勤主机刷卡识别区,造成考勤系统主机没有正确识别到考勤卡号,造成没有推送考勤信息,那请您提醒学生本人,注意刷卡考勤操作方式,如有必要,在进出校门刷卡考勤的时候,可以刷两次考勤卡,以确保刷卡考勤成功;如果刷卡的时候,完全无任何反映,既不提示无效卡,又不提示刷卡成功,那就可能是考勤卡失效了(坏了),需要学生在学校办理补卡(补卡时,请把新卡号告诉班主任或管理员);如果刷卡的时候提示“无效卡”,那请您在公众号输入窗口留言,输入您学生当前正在使用的考勤卡的卡号等信息,便于系统管理员核查学生数据库,协助您处理不能正常接收考勤信息的问题。

留言详细格式如下:

XX级XX班,姓名:XXX, 考勤卡号:XXXXXXXXXX 
 (注意是10位数字卡号)

谢谢,感谢您的理解、支持与配合。


温馨提示:

一张考勤卡(号)对应一个学生,不能一张卡绑定多个学生,一个微信号绑定学生后,可以绑定多个学生家长角色,可以同时接收到考勤系统推送的考勤信息;

一个微信号可以绑定多个学生,不同学生使用不同的考勤卡,注意学生绑定成功后,切换不同的学生后查看绑定考勤卡号,看卡号是不是学生本人所使用那张考勤卡的卡号。


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