上门维修电脑简报（2018.04.30）

2018年4月29日 下午4点30分

公司值班电话（0830-3104451，13608280543）接江阳区水井沟某商场收银机故障报修，故障现象是不通电，无法开机，收银机不能正常工作，急切等待维修。

因五一节放假期间，只有技术员值班，而技术员在蓝田重湾某药店维修处理监控系统去了。当天无法安排技术员处理 ，就约定在4.30号上午上门处理故障。

2018年4月30日 上午9：30分，技术员蓝洋上门查看实际故障现场的时候，打开收银机发现内部信息号线，电源线被老鼠或者害虫咬断，多处理出现断裂，造成收银机不能开机；通过查看收银机主机主板情况，还好，没有出现害虫分泌物等其它异常情况。技术就先把电源线接好，开机测试，通电了，但没有信息，主机不正常；技术员再把VGA信息线接好，把USB信息号接好，再开机测试，收银机终于可以开机，而且能正常进入系统，测试USB功能也正常，至此，问题得到解决。 以下是维修现场图片

通过这个案例，特别提醒广大客户在商业设备使用过程中一定要注意老鼠以及害虫的影响，此前我们公司的技术员就遇到过，销售饲料的，传真机内容出现害虫造成短路的故障；单位食堂刷卡收银机出现虫害，造成设备短信，不能收银的故障。

以下是收银机通过修复后能正常使用的开机图片