泸州鑫诚通-泸州电脑维修-工作简报（2018年2月27日）

2018年2月27日

       早上，接叙永付钰美容美发西外店电话报故障，泸州智金美容美发会员管理软件无法进入系统，提示数据库连接失败。经技术员远程QQ控制，发现电脑非常卡，非常慢，查电脑运行状态，发现系统里既安装了QQ电脑管家、360安全卫士，还安装了瑞星杀病毒软件，技术员顺便把360安全卫士和瑞星杀病毒软件删除了，电脑的速度就快多了，就能正常远程控制操作了。在打开数据库SQL 2000 SERVER 企业管理器后，查看软件运行状态，发现数据库置疑（HARID2014FY301888.MDF），在经过咨询故障出现的过程后得知，在昨天晚上21：00下班时，前台收银操作人员在关机时，嫌电脑关机慢，就直接断电关机，今天早上上班开机后就不能进入智金软件。
       至此，基本上明白了为什么造成这个故障了，初步判断就是在关机时，SQL 2000 SERVER数据库没有完全关闭数据库文件，而实然断电关机造成数据库文件损坏，选成的故障。在经过技术员，查看软件系统自动生成的备份，发现在昨天（2017年2月26日）晚上20：00有一个系统自动生成的备份文件，在经过数据恢复后，故障解除。
总结：1、电脑要注意日常维护，不要安装多个同类同功能的软件，以免造成电脑系统资源紧张，造成系统慢的故障。
           2、电脑要正常关机，特别是安装了行业管理软件（数据库系统）的电脑，更要等待软件数据上传下载完成、数据备份完成、电脑的程序完全关闭退出后，才能关机，下班。

      上午，接泸州罗蒙西服百子图皇朝大酒店办公室打印机故障，待修，而且还要打印机机加粉。泸州鑫诚通前台派单员在接报故障后，派技术员小黄到达现场处理。技术员到场后经检测发现：打印机为兄弟7360打印复印扫描传真多功能一体机，故障为打印机定影坏，在把打印机带回公司，在更换新的兄弟7360粉盒，打印机折机更换新的定影后，问题解决。

      中午，接宜宾漂亮宝贝美容美发店电话报故障，说软件不能使用，在询问后得知，客户是在电脑硬盘坏了，更新了新硬盘、安装了新系统后不能使用软件。在技术员远程控制操作，安装SQL 2000 SERVER 加载原来硬盘上的数据库文件（haird2008ybplbb101.MDF）后，软件就能正常使用了。泸州鑫诚通提增值服务，技术员顺便把原来软件版本V20.13，免费升级到V25.9，在SQL 企业管理器里设置好，数据库文件的自动备份，并且设置为每天每隔3个小时自动备份，以确保数据安全。

    下午，接城区某单位报监控系统故障，前台派技术员小王和小蓝前往处理，经现场测试，更改供电线路后解决。监控系统使用新的弱电线15米，PVC管5根。以下是视频监控系统维修维护现场图片