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泸州鑫诚通-泸州电脑维修-工作简报(2018年2月27日)

2018-11-27 18:33:44 泸州鑫诚通 122

2018年2月27日

       早上,接叙永付钰美容美发西外店电话报故障,泸州智金美容美发会员管理软件无法进入系统,提示数据库连接失败。经技术员远程QQ控制,发现电脑非常卡,非常慢,查电脑运行状态,发现系统里既安装了QQ电脑管家、360安全卫士,还安装了瑞星杀病毒软件,技术员顺便把360安全卫士和瑞星杀病毒软件删除了,电脑的速度就快多了,就能正常远程控制操作了。在打开数据库SQL 2000 SERVER 企业管理器后,查看软件运行状态,发现数据库置疑(HARID2014FY301888.MDF),在经过咨询故障出现的过程后得知,在昨天晚上21:00下班时,前台收银操作人员在关机时,嫌电脑关机慢,就直接断电关机,今天早上上班开机后就不能进入智金软件。
       至此,基本上明白了为什么造成这个故障了,初步判断就是在关机时,SQL 2000 SERVER数据库没有完全关闭数据库文件,而实然断电关机造成数据库文件损坏,选成的故障。在经过技术员,查看软件系统自动生成的备份,发现在昨天(2017年2月26日)晚上20:00有一个系统自动生成的备份文件,在经过数据恢复后,故障解除。
总结:1、电脑要注意日常维护,不要安装多个同类同功能的软件,以免造成电脑系统资源紧张,造成系统慢的故障。
           2、电脑要正常关机,特别是安装了行业管理软件(数据库系统)的电脑,更要等待软件数据上传下载完成、数据备份完成、电脑的程序完全关闭退出后,才能关机,下班。

      上午,接泸州罗蒙西服百子图皇朝大酒店办公室打印机故障,待修,而且还要打印机机加粉。泸州鑫诚通前台派单员在接报故障后,派技术员小黄到达现场处理。技术员到场后经检测发现:打印机为兄弟7360打印复印扫描传真多功能一体机,故障为打印机定影坏,在把打印机带回公司,在更换新的兄弟7360粉盒,打印机折机更换新的定影后,问题解决。

      中午,接宜宾漂亮宝贝美容美发店电话报故障,说软件不能使用,在询问后得知,客户是在电脑硬盘坏了,更新了新硬盘、安装了新系统后不能使用软件。在技术员远程控制操作,安装SQL 2000 SERVER 加载原来硬盘上的数据库文件(haird2008ybplbb101.MDF)后,软件就能正常使用了。泸州鑫诚通提增值服务,技术员顺便把原来软件版本V20.13,免费升级到V25.9,在SQL 企业管理器里设置好,数据库文件的自动备份,并且设置为每天每隔3个小时自动备份,以确保数据安全。

    下午,接城区某单位报监控系统故障,前台派技术员小王和小蓝前往处理,经现场测试,更改供电线路后解决。监控系统使用新的弱电线15米,PVC管5根。以下是视频监控系统维修维护现场图片

视频监控系统维修

视频监控系统维护

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